YUKETONG PRIVATE DOMAIN SCRM

把每一次私域触达,变成持续增长的客户关系

从智能引流、线索分配到客户运营与销售转化,让客户身份、互动行为和团队动作完整沉淀,构建可持续的私域经营闭环。

查看运营闭环
智能活码引流客户精细化运营互动行为实时洞察
私域运营中心客户全生命周期+ 新建运营任务
私域客户12,680+12.6%本周激活1,286+18.4%待跟进机会186实时更新
客户运营旅程自动运行中
01新客户自动欢迎来源识别并完成首次触达已完成
02需求内容持续培育按客户标签推送匹配内容进行中
03高意向行为提醒达到条件后通知负责人待触发
PRIVATE DOMAIN CHALLENGES

企业搭建私域解决哪些痛点

从获客、留存到筛选和成交,针对私域经营中的关键阻力逐项解决。

客户获取难
客户流失高
持续复购差
客户筛选难
销售转化低
BREAK GROWTH BOTTLENECKS

遇客通 SCRM,破局企业增长难题

公域流量成本持续上涨

连接多渠道获客数据,让每一次投放效果可追踪、可分析、可持续优化。

触达方式单一,客户容易流失

按客户行为和阶段触发内容、任务与提醒,持续激活客户兴趣。

服务过程难掌控

沉淀客户资料、沟通记录和服务动作,统一销售团队执行标准。

缺少数据分析支持决策

打通获客、运营和转化数据,快速定位增长瓶颈与高价值机会。

WHY SCRM

企业为什么要用 SCRM

SCRM 和 CRM 有什么区别?

SCRM 更关注客户社交关系、互动行为和持续运营,是传统客户管理向私域经营的延伸。

了解详情

SCRM 是什么?有什么作用?

通过系统和运营工具改善客户与企业交互体验,让获客、服务与销售形成闭环。

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SCRM 能促进销售成交?

基于客户画像、行为轨迹与跟进阶段,帮助销售识别机会并及时采取下一步动作。

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SCRM 都适用于哪些行业?

适用于教育、医疗、家居、招商、餐饮、零售、电商与财税等重视客户长期价值的行业。

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MULTI-INDUSTRY SOLUTIONS

覆盖多个行业,全链路私域解决方案

选择行业即可查看对应的获客、客户运营与转化方案。

教育行业解决方案

解决招生获客成本高、学员留存难与线索分配不合理的问题,用自动化培育和精细化跟进提升报名转化。

  • 招生引流
  • 学员分层
  • 课程运营
  • 续费提醒
FULL-LIFECYCLE OPERATION

全链路私域营销场景闭环

覆盖营销获客、线索分发、客户运营、销售转化和服务管理,让每一个环节都承接上一步数据。

01
营销获客场景示意图

营销获客

落地页、活动与活码入口统一承接客户。

02
线索分发场景示意图

线索分发

按业务规则自动分配并绑定客户身份。

03
客户运营场景示意图

客户运营

标签、分群与 SOP 持续培育客户。

04
销售转化场景示意图

销售转化

捕捉活跃行为并提醒销售及时跟进。

LEAD ACQUISITION

引流获客

从公域广告、内容平台和线下场景引流至企业微信,让来源、轨迹与效果清晰可见。

模块建站快速制作营销落地页,支持表单、企微添加与多渠道复用。

营销引流对接多类广告与内容渠道,统一监测线索来源和获客质量。

数据埋点自定义采集用户行为,为客户画像和投放优化提供依据。

数据回传把有效转化结果回传至推广渠道,持续优化获客成本。

SMART DISTRIBUTION

智能分配

自定义分配规则,统一管理客户与企微好友,让每条有效线索快速匹配合适负责人。

数据管理渠道活码、获客助手与微信客服等入口统一承接客户。

标签管理按意向、来源、行业和阶段分层筛选高价值客户。

实时查看管理者实时掌握团队客户跟进状态与待办情况。

客户触达与企业微信客户资料同步,支持多场景持续触达。

CUSTOMER CONVERSION

客户转化

客户管理与轨迹追踪结合,呈现清晰画像与动态,帮助销售及时识别机会并跟进。

客户画像沉淀来源、需求、互动和跟进记录,全面把握客户意向。

客户筛选按标签和行为锁定高意向客户,精准切入转化。

团队与线索管理统一查看销售团队跟进情况与客户归属。

客户订单把购买明细和订单记录与客户档案关联。

REFINED OPERATION

精细运营

通过社群、内容和运营 SOP 持续服务客户,让一线员工跟进更高效、客户体验更一致。

社群运营群发 SOP 与客户群协同,持续沟通触达并提升活跃度。

知识店铺承载直播、视频、图文与音频内容,构建客户培育体系。

营销裂变支持优惠券、拼团、抽奖与转介绍活动,促进传播和转化。

RISK CONTROL

风控管理

全面掌握会话服务质量和客户资产变化,减少因操作不规范造成的数据与客户流失。

质检管理会话存档与敏感内容提醒,帮助管理者及时发现服务风险。

深度保障员工变动时支持客户迁移与协作交接,避免资产断层。

规范销售统一企业日常销售动作与客户合并规则。

关系变化提醒客户关系发生变化时及时预警,减少客户资产损失。

SALES ENABLEMENT

赋能销售

把客户信息、运营工具和实时数据带到一线工作台,提升私域服务与销售协同效率。

工作台查看运营结果与客户待办,一键使用获客和跟进工具。

实时数据实时掌握客户、互动和转化相关的关键数据。

高效复购对目标客户持续经营,从首次转化走向长期复购。

侧边栏SOP、话术、素材和客户资料在会话中随用随取。

TRAINING CAMP

训练营

通过文章、表单、商品与优惠权益筛选高意向客户,把内容运营与客户转化连接起来。

文章分享内容并记录访问行为,识别客户关注方向。

表单通过场景化表单获取客户信息与具体需求。

商品分享商品内容至企业微信群,在合适时机推动成交。

优惠券组合权益与活动,促进销售线索进一步转化。

DATA ANALYSIS

数据分析

追踪推广、活码、活动和订单数据,用统一指标判断获客效率与销售转化能力。

推广分析统计线上与线下广告渠道的线索、成本和转化表现。

活码分析查看扫码客户、渠道明细和顾问承接效果。

活动分析分析优惠、拼团和裂变活动的参与与转化情况。

订单分析统计订单、支付与客户成交数据,形成业务闭环。

SMART DISTRIBUTION

引流后自动识别与分配,客户更快找到合适的人

支持不同业务场景的活码入口,并按地区、团队、权重或接待负载配置分配规则,自动关联客户身份与负责人。

活动活码今日 126落地页今日 84微信客服今日 63
智能分配引擎识别来源 · 匹配规则 · 检查负载
华东销售组负载 68%重点客户组负载 42%渠道合作组负载 55%
客户分群运营高意向 · 最近 7 天有互动共 386 位客户
高意向客户386新进入客户218沉默待唤醒164
1发送行业解决方案匹配客户关注行业与需求进入后 5 分钟
2邀请参加产品演示客户完成两次内容互动后触发第 2 天
3通知销售及时跟进识别高意向行为并附带摘要实时
PRECISE OPERATION

按客户状态精细运营,让每次触达更有依据

基于来源、标签、行为、跟进阶段和互动频次创建客户分群,通过运营 SOP 持续培育、唤醒和转化。

CUSTOMER ASSET PROTECTION

客户资产有序沉淀,团队服务过程清晰可控

围绕客户归属、员工交接、沟通风险和互动变化提供管理能力,减少客户资产流失。

离职员工交接场景示意图

离职员工交接

客户资料和历史沟通完整保留,快速流转给新的负责人。

敏感沟通提醒场景示意图

敏感沟通提醒

识别需要关注的沟通内容,及时提醒管理者处理风险。

客户关系变化场景示意图

客户关系变化

客户关系发生变化时及时提醒,帮助负责人采取合理动作。

CUSTOMER INSIGHTS

从客户行为中发现更好的跟进时机

统一记录内容浏览、活动参与、咨询沟通和销售跟进,帮助团队及时识别活跃客户与转化信号。

林女士 · 客户动态高意向
通过活动活码进入来源:小红书行业白皮书活动
完成首次咨询关注团队协作与客户分配能力
查看企业版方案停留 6 分 24 秒,完成二次访问
触发高意向提醒已通知负责人李文及时跟进
MORE CAPABILITIES

更多功能了解

覆盖引流、运营、转化、管理和数据分析的完整私域工具箱。

引流链接多渠道引流与来源识别
视频课内容培育与行为追踪
渠道活码动态分流与效果统计
好友进群自动入群与社群承接
删除提醒客户关系变化预警
欢迎语首触达自动响应
优惠券权益激励客户转化
拼团裂变活动传播快速拉新
互动雷达内容行为实时洞察
敏感词提醒沟通风险即时发现
直播课直播运营与客户沉淀
活跃提醒重点客户及时跟进
朋友圈分享内容素材统一运营
推广建站快速搭建获客页面
业务闭环从获客到复购全追踪
ENTERPRISE SECURITY

为什么选择遇客通 SCRM

稳定服务保障数据安全,自主研发,持续为企业私域经营保驾护航。

遇客通 SCRM 客户数据安全与运营能力

网络安全

多层访问防护与安全策略,保障业务连接稳定。

存储安全

客户数据分级保护,关键数据可靠存储。

应用安全

自主研发与持续检测,减少业务应用风险。

运维安全

稳定监控与异常响应,保障服务持续可用。

ISO9001 质量管理体系ISO27001 信息安全管理体系AAA 信用等级信息安全等级保护高新技术企业
START TODAY

让私域客户从进入的第一天,就被持续经营

体验从引流、分配、运营到转化的完整 SCRM 客户旅程。

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